o Товар подменён, индивидуально настроен или изменён другим способом.

o Товар имеет физические повреждения, повреждена или снята защитная плёнка экрана устройства;

o Товар возвращается без оригинальной упаковки и аксессуаров, включая коробку, инструкции, кабели, и другие предметы, входящие в комплект поставки товара;

o Этикетка с UUID, серийным номером, номером модели или детали отсутствует, повреждена, изменена или не читается;

o Товар приобретён не на сайте teyes.com.kz и не в магазине по адресу ул. Карасай батыра 162/1;

При покупке товара компании Shenzhen TEYES High Tech Co., Ltd., согласно условиям возврата, пожалуйста, сохраняйте оригинальную упаковку в течении гарантийного срока.

В зависимости от причины возврата, стоимость доставки может быть вычтена из суммы возврата. Стоимость отправки товара ненадлежащего качества оплачивается продавцом, стоимость отправки товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

Если вы возвращаете товар, на котором хранятся ваши личные данные, пожалуйста, перед отправкой устройства, удалите все имеющиеся на нём данные. Если вы возвращаете ГУ Teyes, необходимо выйти из аккаунта Google.

o Расходы на доставку пи возврате или замене товара ненадлежащего качества, в течении сроков действия политики возврата, несёт за собой магазин.

o Для возврата товара, необходимо обратиться в магазин для оформления заявки на возврат;

o Для замены товара ненадлежащего качества следует обратиться по телефону +77770147544, с 10:00 до 18:00 или Whatsapp;

o При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 15 календарных дней с момента получения товара;

Требования о замене или возврате технически сложного товара подлежат удовлетворению в течение 15 календарных дней. По истечении данного срока мы безвозмездно устраним дефекты вашего товара (гарантийный ремонт).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продукты с производственными дефектами:

o Имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

o Защитная плёнка экрана не повреждена и не снята с экрана;

o Одноразовая индивидуальная упаковка не повреждена;

o Отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;

o Товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

o Полностью сохранён товарный вид и комплектация товара;

Купленный товар исправен, но не подошёл вам по какой‑либо причине. Вы можете вернуть покупку в случае, если:

Teyes.com.kz может предоставлять бесплатные товары в рамках рекламной акции. Чтобы получить полный возврат за покупку, содержащую рекламные товары, все предметы полученные по акции, должны быть возвращены вместе с основным товаром.

Рекламная продукция и подарки

Продукты надлежащего качества:

Стандартная политика возврата

Общие правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными срествами не допускается. Порядок возврата регламентируется правилами международных платёжных систем.

Возврат товара

Tilda Publishing

Доставка:
1. Курьером по Алматы
2. Транспортной компанией в любой город Казахстана

Оплата:
1. Наличными
2. Счёт в приложение Каспи — полная оплата и в рассрочку

Оплата и доставка

Tilda Publishing